📋 Políticas de Devolución

En Alied Productos de Belleza cuidamos la higiene, sanidad y seguridad de todos nuestros clientes.

Por esta razón, debido a que son productos de uso personal directo:

❌ NO realizamos cambios ni devoluciones en pelucas, extensiones ni pestañas, así como tampoco en cualquier producto que tenga contacto directo con cabello, piel, ojos o cuero cabelludo.

Responsabilidad en la entrega

Se recomienda que el cliente se asegure de que la persona que realizó la compra sea la misma que recibirá el paquete, y que esté disponible y atenta a la entrega. Alied Productos de Belleza no se hace responsable si el paquete es entregado correctamente por la paquetería en el domicilio proporcionado y es recibido por un tercero en ese mismo domicilio.

No se aceptarán devoluciones por temas de color, textura, gusto, cambio de opinión, dudas posteriores a la compra, o cualquier motivo diferente a NO RECEPCIÓN del producto.

Verificación de compra

Le recordamos que es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente su compra antes de finalizarla, ya que no realizamos cambios en ninguno de nuestros productos. Por esta razón le recomendamos seleccionar sus artículos con atención y asegurarse de que sean los correctos antes de realizar el pago.

Cuidados y uso correcto

También le recordamos que es importante seguir y aplicar los cuidados, indicaciones de uso y especificaciones que se detallan en la descripción de cada producto. Alied Productos de Belleza no se hace responsable por daños ocasionados debido a un uso incorrecto o distinto al recomendado. Antes de realizar el envío, verificamos que cada producto esté en óptimas condiciones y sin daños previos para asegurar que llegue al cliente en perfecto estado.

Actividad fraudulenta

En caso de detectar o sospechar de actividad fraudulenta en una orden, Alied Productos de Belleza se reserva el derecho de cancelar el pedido de manera preventiva. En dicha situación, se procederá a realizar el reembolso correspondiente al monto pagado y se notificará al cliente a la brevedad.

Extravío por paquetería

Si la paquetería extravía el paquete o no realiza la entrega al destinatario, se procederá a realizar un reembolso o reposición del producto según corresponda. Una vez confirmada por la paquetería la no entrega, el reembolso será procesado dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.